4 формулы для подсчета вовлеченности в соцсетях
1. Процент активных читателей
(M1/M)*100%,
где M = общее число участников;
M1 = число участников, совершивших по меньшей мере одно действие в сообществе.
Показывает % активных участников по сравнению c общей численностью.
2. Уровень реакций на каждого пользователя (100%/M)*((Cm+Li+Sh)/CP)),
где Cm = к-во комметариев пользователей
Li = к-во лайков
Sh = к-во шэров (репостов)
CP = к-во постов за анализируемый период
M = общее число участников
Показывает коэффициент вовлеченности, приходящийся на одного пользователя
3. Оценка интенсивности участия
(M3/M1)*100%,
где M3 и M1 = количество участников сообщества,
совершивших 3 (1) и более действий соответственно.
Показывает соотношение более активных участников и менее активных участников. Также эти числа можно сравнить с числом тех, кто не сделал ни одного взаимодействия с контентом.
Кроме того, можно отдельно анализировать активности:
- только участников (как в примере),
- всех пользователей,
- только тех, кто не является участником.
4. ER по активному ядру
(Cm+Li+Sh)/M3,
где Li = к-во лайков
Sh = к-во шэров (репостов)
CP = к-во постов за анализируемый период
M = количество участников сообщества, совершивших 3 и более действий.
Здесь также можно менять качество М (на "всех пользователей" вместо "только участников") и минимальное количество совершенных активностей: M3, M5 и т.д. в зависимости от потребностей.